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Manchmal ist es notwendig, Gutschriften zu erstellen. Logisch gesehen, ist eine Gutschrift eine negative Rechnung. D.h. die Positionswerte müssen negativ sein. Das ist auch deshalb notwendig, damit die Rechnungs-/Gutschriftswerte korrekt in einem Kundenkonto summiert werden.

Wie können Gutschriften erstellt werden:

  • Sie erstellen eine neue Rechnung und sorgen dafür, das die Positionswerte negativ sind.
  • Sie erstellen eine Gutschrift aus einer bestehenden Rechnung heraus.
    Das ist wahrscheinlich der häufigere Fall, denn es gibt keinen Grund, warum ein Kunde eine Gutschrift erhalten soll, wenn dazu noch keine Rechnung existiert.
    Siehe dazu Kommando Mehr… -> Gutschrift aus Rechnung erstellen…

    iscrm ermittelt dann eine neue Gutschrift-Nr und erzeugt eine Kopie der Ausgangsrechnung, wobei das Vorzeichen aller Positionswerte umgedreht wird.
    Außerdem merkt sich iscrm  auf Grund welcher Rechnung die Gutschrift erzeugt wurde und kann diese bei Bedarf wieder her selektieren; und markiert in der Rechnungsliste den entsprechenden Eintrag mit einer Hinweis-Farbe.
    Intern wird für den Rechnungseintrag ein Flag (credit=1) gesetzt.

 

Gutschriften drucken

Dazu gibt es zwei Möglichkeiten:

  • Sie verwenden dafür eine normale Rechnungs-Druckvorlage und auf Grund der negativen Positionswerte ist es für den Kunden klar, dass es sich dabei um eine Gutschrift handelt.
  • Sie definieren explizit eine Druckvorlage nur für Gutschriften mit einer entsprechenden Überschrift. Dann können Sie eigene Gutschriftsnummern erzeugen und die Postionswerte ohne dem negativen Vorzeichen darstellen.

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