Web 2.0 Organizer iscrm Funktionsübersicht

iscrm hat alles was Sie brauchen. Hier finden Sie die Funktionen, die Sie zur internen Organisation und Administration, für den Vertrieb und für die Kommunikation mit Kunden und Partnern benötigen. Klicken Sie zum Vergrössern auf die Bildausschnitte.

Portal

Bereits nach der Anmeldung weist iscrm Sie auf die wichtigsten Dinge des Tages hin. Welche Termine und Aufgaben stehen an, wie ist der Status Ihrer aktuellen Leads, welche Projektschritte sind zu bearbeiten. Und zu welchen Themen im Forum gibt es neue Beiträge. So sind Sie immer im Bild und können nichts übersehen.

Kalender und Aufgaben

Mit iscrm haben Sie immer Überblick über Ihre Termine und Aufgaben. Bei einer Termin- oder Aufgabenänderung können alle beteiligten Personen automtisiert benachrichtigt werden. Die Benachrichtigung erfolgt im weit verbreiteten und standardisiertem iCalendar-Format. So kann der Empfänger mit einem Mausklick seinen privaten elektronischen Kalender bequem aktualisieren. Da geht dann nichts mehr verloren und jeder ist immer auf dem aktuellsten Stand. Mit Tages-, Wochen-, Monats- und Jahresansicht. Inklusive Feiertagen und Wiederholungsterminen, Erinnerungsfunktion und farbiger Markierung für wichtige Einträge.

Adressen

iscrm ist offen für Ihre Adress-Daten. Das gilt für reine Personenadressen wie auch für Firmenadressen. Mit individuell einstellbaren Profilen klassizifieren Sie jede Art von Adresse. Sie können beliebig viele private und geschäftliche Kontakte hinterlegen. Per Newletter, Email und SMS halten Sie Kontakt. In der Kontakthistorie halten Sie fest, was mit wem wann besprochen wurde, damit alle im Team immer auf dem gleichen Stand sind. Zusätzlich benötigte Datenfelder definieren Sie selbst im System.

Leads

Mit dem Leadsmodul haben Sie immer Überblick über Ihre Verkaufschancen. Dank der Leadsstatistik sehen Sie sofort, mit welchem Auftragsvolumen Sie in der Zukunft rechnen können. Die eingebaute Aktivitätenliste zeigt Ihnen wie sich ein Lead entwickelt hat und Sie können erkennen wo und wann Sie eingreifen müssen. Mit umfangreichen Filter- und Druckfunktionen.

Angebote

Mit dem Angebotsmodul erstellen, verwalten und überwachen Sie Ihre Angebote. Die Angebote können im PDF-Format exportiert, gedruckt und per Email weitergeleitet werden. Alle Angebotstexte inkl. der Formatierung der Angebotsnummer sind frei einstellbar. Angebote können automatisiert in das Auftragsmodul übernommen werden. Eine Statistik gibt Auskunft über die Verteilung der verschiedenen Angebotsstati und Angebotstypen.

Aufträge

Mit dem Auftragsmodul verwalten und überwachen Sie Ihre Aufträge. Insbesondere Serviceaufträge lassen sich damit hervoragend abbilden. Die Aufträge können im PDF-Format exportiert, gedruckt und per Email weitergeleitet werden. Alle Auftragstexte inkl. der Formatierung der Auftragsnummer sind frei einstellbar. Aufträge können automatisiert in den Kalender - für die Einsatzplanung der Service-Mitarbeiter - und zur Abrechnung in das Rechnungsmodul übernommen werden. Serien- und Chargennummern können mit erfasst werden. Eine Statistik gibt Auskunft über die Verteilung der verschiedenen Auftragsstati und Auftragstypen.

Projekte

Das Projektmodul unterstützt Sie bei der Planung und Überwachung beliebig komplexer Projekte. Legen Sie genau fest, welche Projektaufgabe von wem in welcher Abfolge durchzuführen ist. Mit einer Ampelfunktion erkennen Sie sofort, welche Arbeiten in Verzug sind und können entsprechend eingreifen.
Damit Sie immer wissen, wer wann welche Arbeiten auf einer Projektaufgabe durchgeführt und dabei welche Kosten, bzw. Ausgaben verursacht hat, gibt es auch eine Arbeitszeit- und eine Auslagen-Erfassung.

Arbeitszeiten und Auslagen

Mit der Arbeitszeiterfassung wissen Sie immer, wie viel Arbeit für einen Projektschritt erforderlich war. Arbeiten können auch auf Angebotspositionen zugeordnet werden und sichern so eine korrekte Abrechnung. Gleichzeitig erhalten Sie damit eine klare und sauber struktierte Dokumentation für Ihre Kunden.

Rechnungen

Mit dem Rechnungsmodul erstellen und überwachen Sie Ihre Abrechnungen und die dazugehörigen Zahlungseingänge. Die Rechnungen werden im PDF-Format erstellt und können so ausgedruckt oder auch per Email versandt werden. Erinnerungen, Mahnungen und - falls es denn sein muss - Stornierungen können automatisiert erstellt werden. Alle Rechnungstexte inkl. der Formatierung der Rechnungsnummer sind frei einstellbar.

Infobox

Eine InfoBox ist genau der Aufbewahrungsort für Informationen, die Sie zwar eher selten benötigen - die Sie aber auf keinen Fall vergessen dürfen. Das können Briefvorlagen sein oder Anmeldeinformationen zu Foren und sonstigen Web-Diensten, Organisationsanweisungen, Vertragstexte, Link-Verzeichnisse, Projektdokumentationen und Spezifikationen. Hier können Sie Bilder und Vidoes integrieren und mit dem eingebauten Texteditor alles sauber und übersichtlich aufbereiten. So gehts nichts mehr verloren und mit dem eingebauten Stichwort-Verzeichnis haben Sie ganz schnell wieder Zugriff darauf. Wenn Sie unterwegs sind stehen Ihnen alle Unterlagen auch auf dem webfähigen Handy zur Verfügung.

Sogar vertraulichste Daten können Sie hier hinterlegen, denn ein Infobox-Eintrag kann als privat markiert werden und dann hat kein anderer mehr Zugriff darauf. Garantiert und versprochen.

Dateien

Wann immer Sie Dateien haben die entweder besonders gesichert werden müssen oder auf die andere Leute zugreifen sollen, dann legen Sie diese einfach im iscrm-Dateiverzeichnis ab. Up- und Download geht wirklich ganz einfach und die Verzeichnisstrukturen legen Sie genau so an, wie Sie es benötigen.

Forum & Nachrichten

Im Forum besprechen Sie alle Themen die für Ihr gesamtes Team wichtig sind. Unabhängig von Raum und Zeit. Besprechen Sie hier neue Ideen oder organisatorische Fragen. Oder tauschen Sie sich einfach nur zum Spaß aus. Ein ideales Medium um miteinander im engen Kontakt zu bleiben.

Mit den Nachrichten verständigen Sie sich mit den Kollegen die gerade online sind. So können Sie sich so ganz nebenbei austauschen egal wo sich Ihre Kollegen gerade aufhalten.

Newsletter

Mit Hilfe von vordefinierten Email-Templates informieren Sie Ihre Kunden und Partner z.B. über den aktuellen Projektstand, über neue Produkte und sonstige Aktivitäten. Dafür sind nur wenige Mausklicks erforderlich. Email-Templates können Sie natürlich genau nach Ihren Vorstellen entwerfen und selbstverständlich auch personalisieren. Sie können Formulare in ein Email einbetten um automatisiert geänderte Stammdaten abzufragen. Und Sie können sogar Vorschau-Bilder integrieren, die bei Mausklick auf einen Bildbetrachter weiterführen, wo Sie z.B. komplette Produktkataloge präsentieren können.

Email-Eingaben

Stellen Sie sich vor, Sie erhalten ein Email in dem ein Termin vereinbart wird oder aus dem sich eine Aufgabe für Sie ableitet. Oder im Anhang ist eine elektronische Visitenkarte enthalten, die Sie gerne als Adresse in iscrm eintragen würden. Dann leiten Sie dieses Mail einfach an iscrm weiter und schon ist alles sicher verwahrt und gespeichert. Bequemer und flexibler geht es nicht mehr.

Customizing

In iscrm können Sie vieles selber anpassen. Natürlich das Layout mit eigener Farbgestaltung, eigenem Logo und individuellem Bildmaterial. Doch noch viel wichtiger ist die Möglichkeit, beliebig viele eigene Datenfelder zu definieren. So können Sie wirklich alle für Sie wichtigen und notwendigen Informationen in iscrm verwalten. Und sollten Sie doch noch weitere Funktionen brauchen - sprechen Sie uns bitte an. iscrm bietet noch viel mehr. Deshalb können wir zusätzliche Funktionen für Sie freischalten. Und wenn das Ihren Bedarf immer noch nicht abdeckt dann erweitern wir iscrm. Denn wir möchten, dass Sie rundum zufrieden sind und so effektiv wie nur möglich arbeiten können.

Import- und Export-Formate

iscrm unterstützt das weit verbreitete und standardisierte vCard-Format - eine Art elektronische Visitenkarte - und das CSV-Format, das Sie aus jedem Excel-Files erstellen können. Damit können Sie eigene Adressen schnell und einfach importieren und natürlich jederzeit wieder exportieren. So können Sie beispielsweise Ihre Email-Kontakte aus Ihrem Mail-System im vCard-Format exportieren und mit wenigen Mausklicks in iscrm importieren. Oder Ihre Excel-Adressliste mit wenigen Mausklicks auf iscrm hochladen. Umgekehrt geht das natürlich auch. Einfach mal ausprobieren.

Weiterführende Informationen zu den Formaten

Wer sich für das weit verbreitete iCalender-Format interessiert, kann sich bei Wikipedia weiter informieren. Und zum vCard-Format ebenfalls hier auf Wikipedia.

Höchste Sicherheit bei niedrigsten Kosten

Mit iscrm sparen Sie Administrationskosten und Sie benötigen keinen Daten- oder Web-Server, keine Systemsoftware und kein technisches Personal. Egal mit welchem Betriebssystem und welcher Version Sie arbeiten. Ihre Daten stehen immer zur Verfügung. Und sie sind sicher, denn wir kümmern uns um regelmäßige Backups und die ganze notwendige Technik. Sie konzentrieren sich auf Ihre eigene Kernkompetenz. So brauchen Sie nur einen Internet-Anschluß und einen Web-Browser. Egal ob Microsoft Internet-Explorer, Firefox oder der neue Browser von Google namens Chrome. Wir sind auf alles vorbereitet.

Absoluter Zugriffschutz durch Mandanten-Organisation

iscrm ist mandantenspezifisch. D.h. der Mandant - das kann eine einzelne Person, eine Arbeitsgruppe oder eine Firma sein - ist als oberste Instanz immer selbst verantwortlich für den Inhalt seiner Daten. Der Mandant regelt auch, welcher Benutzer sein System verwenden darf. Nur solche Benutzer, die von einem Mandanten selbst angelegt wurden, können auf die Daten des Mandanten zugreifen. Daher können Sie unter dem Menü-Punkt System -> Benutzer/User die Benutzer selbst verwalten. Ein Mandant kann beliebig viele Benutzer eintragen. Wichtig ist, dass immer ein Benutzer als Systemadministrator existiert. Denn nur der hat das Recht, zusätzliche Benutzer einzutragen, zu ändern oder zu löschen.

Hier können Sie sich vollkommen risikolos registrieren und testen!

Die wichtigsten Gründe warum Sie mit iscrm jetzt starten sollen!