iscrm Preisliste

Entsprechend unserer Philosopie muss sich jeder vollständige Geschäftsanwendungen leisten können. Daher unterscheiden wir in unserem iscrm-Angebot nicht nach Funktionsbereichen sondern nur nach dem den Grad des gewünschten Supports. Nach der Test-Phase können Sie sich für einen der nachfolgenden Support-Levels entscheiden.

	Default	Premium	Max
Nutzungsgebühr Pro Monat/Benutzer Bei mehr als 3 Benutzer	6.90 € (6,50 €)	17,50 € (16,00 €)	29,50 € (27,00 €)
SMS-Versand	0,06 €	0,06 €	0,06 €
E-Mail Support
Tel. Support

In der Default-Version können Sie unseren Service mit allen Funktionen zum günstigsten Tarif nutzen; allerdings können wir zu diesem Preis keinen weiteren Support bieten.
Mit der Premium-Version stellen Sie Ihre Anfragen per E-Mail an service@infosense.de und wir beantworten diese auf gleichem Weg - wenn möglich am gleichen Arbeitstag; auf alle Fälle innerhalb von 24 Stunden.
Die Max-Version lässt keine Wünsche offen. Sie stellen Ihre Anfragen telefonisch und Sie erhalten während den üblichen Bürozeiten unverzüglich Unterstützung durch einen kompetenten Ansprechpartner. Bei Bedarf kann die Unterstützung durch eine online-Aufschaltung auf Ihre Installation erfolgen.

Rechnungs- und Zahlungsbedingungen

Die oben genannten Kosten verstehen sich rein netto zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Nutzungskosten werden zum Monatsbeginnn für den laufenden Monat in Rechnung gestellt. Bei einer Kündigung innerhalb des laufenden Monats ist die volle Nutzungsgebühr zu bezahlen; aus technischen Gründen ist eine Rückerstattung von Teilbeträgen nicht möglich.

Die Kosten für den SMS-Versand werden jeweils zum Monatsende für die Anzahl der tatsächlich versandten SMS abgerechnet.

Die Rechnung wird als PDF-Datei per E-Mail zugestellt. Auf Wunsch kann die Rechnung ausgedruckt und per Post zugestellt werden. In dem Fall wird eine Unkostenpauschale von 5,00 € fällig.

Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig. Offene Rechnungsbeträge können zur Sperrung Ihres Zugangs führen, die erst durch den Ausgleich der offenen Beträge aufgehoben werden kann.

Produktivsetzung

iscrm wird bei einer Registrierung als Test-System initialisiert. Das Test-System können Sie ohne weitere Verbindlichkeiten 4 Wochen lang kostenlos nutzen. Nach Ablauf der Testphase wird das System wieder deaktiviert, sofern Sie es nicht auf ein Produktiv-System umgestellt haben. Die Umstellung müssen Sie selbst durchführen in dem Sie unter dem Menü System->Mandant auf den Button Test-System auf Produktiv-System umstellen klicken. Nach dem Klick erscheint eine entsprechende Meldung, die Sie mit OK akzeptieren müssen.

Kündigung

Die Kündigung des Systems ist jederzeit möglich. Es genügt eine E-Mail mit der Kündigung an die E-Mail-Adresse service(at)infosense.de. Nach Ihrer Kündigung wird Ihr System zum Monatsende auf inaktiv gesetzt und die Daten gelöscht. Bitte sorgen Sie im Vorfeld dafür, dass Sie Ihre Daten exportieren und die Datensicherung selbst übernehmen. Solange ein Test-System nicht auf 'produktiv' gesetzt wurde, ist keine Kündigung erforderlich. Ein Test-System wird automatisch nach 30 Tagen deaktiviert und nach 50 Tagen gelöscht.